Protege tus credenciales
DomiHub no debe pedirte que compartas tu contraseña o un código de acceso por correo.
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La ayuda correcta depende de cómo usas DomiHub.
Separamos los canales por experiencia para que clientes, comercios y conductores lleguen más rápido al contexto adecuado.
Elige tu experiencia.
Clientes
Pedidos, cuenta, pagos, direcciones, seguimiento y experiencia de compra.
Abrir DomiHub ComprasComercios
Alta de negocio, catálogo, pedidos, sucursales, operación y herramientas de tienda.
Abrir portal ComerciosConductores
Cuenta, ofertas, entregas, pagos, seguridad, evidencias y soporte operativo.
Abrir DomiHub ConductoresCONTACTO
Soporte general.
Si no puedes entrar a tu cuenta o tu consulta no corresponde a un flujo dentro de la plataforma, puedes escribir al canal general de soporte.
Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación, números completos de tarjetas o claves bancarias por correo.
Una solicitud sensible puede requerir verificación.
Para cambios de identidad, eliminación de cuenta, disputas, pagos u otros procesos sensibles, DomiHub puede solicitar información suficiente para confirmar que está hablando con la persona o entidad correcta.
Datos financieros limitados
No envíes PAN completo, CVC, claves o información bancaria secreta a un agente de soporte.
Soporte es parte de la operación.
Nuestro objetivo es que las incidencias relevantes queden asociadas al contexto real del pedido, cuenta o comercio para poder resolverlas con evidencia y trazabilidad.